thumbnail_CircularNorway-Logo-black (1).webp

CircularNorway-Logo-black (1).webp

This collection features a selection of inspiring examples of the circular economy in Norway! 

Circular Norway is a driving force for the conversion of Norwegian companies and municipalities to a circular economy through practical tools, innovation, and business development. They collaborate with the leading environments on the circular economy in Europe, and together they contribute to Norway delivering on the sustainability goals and climate goals in the Paris Agreement.

At 2.4%, Norway's circularity rate is below the global average (8.6%). Norway consumes 235 million tonnes of materials—metals, fossil fuels, biomass, and minerals—to fuel its societal needs each year. 97.6% of these materials are never cycled back into the economy. But Norway has enormous potential: the country could see a 20-fold increase in its circularity by restructuring Norwegian business and industry.

To learn more about Norway's initiatives to accelerate the transition to a circular economy, visit www.circularnorway.no/ (content in Norwegian) 

small_ApplicationFrameHost_JOncfgomFz.png

thumbnail_ApplicationFrameHost_JOncfgomFz.png

ApplicationFrameHost_JOncfgomFz.png

Circular Norway

large_pexels-photo-5704789 (1).jpeg

medium_pexels-photo-5704789 (1).jpeg

small_pexels-photo-5704789 (1).jpeg

thumbnail_pexels-photo-5704789 (1).jpeg

pexels-photo-5704789 (1).jpeg

Business case

Impact on increased knowledge and understanding as a result of the case study

Increase Awareness

Direct and indirect effects that increase revenues or the potential for new revenues, for example from new products, customer segments, partnerships or business models

Revenue Potential

Collecting waste from households and businesses by means of refuse bins, wheeled bins, containers, etc., and providing treatment, incineration, materials recovery and reclamation, and disposal of hazardous and non-hazardous waste

Waste Management

Reuse, repurpose, and recycle waste streams within other industries

Valorise waste streams - open loop

Industry peers to industry peer collaboration to create joint value and identify synergies

Industry collaboration

Cycle strategies aim to cycle and reuse materials at their highest value: they maximise the volume of secondary materials re-entering the economy, ultimately minimising the need for virgin material inputs and therefore also narrowing flows. Of course, virgin materials will always be needed to a degree: all materials degrade and can’t be cycled infinitely, use energy, and require blending with virgin materials to maintain strength and functionality.

Cycle

Impacts

small_climate-4803653_640.jpg

thumbnail_climate-4803653_640.jpg

climate-4803653_640.jpg

Industries

small_coast-wind-turbine-sea-sky.jpg

thumbnail_coast-wind-turbine-sea-sky.jpg

coast-wind-turbine-sea-sky.jpg

The principles of a circular economy concern designing out waste, regenerating ecosystems and keeping items in use. Decoupling the economy from material flows—improving the rate of resource productivity faster than the economic growth rate—is also a consistent guide. By evolving with the growing number of applications of circular economy principles, and consolidating these strategies across thematic areas, Circle Economy’s Key Elements Framework (KE) renders the elements of the circular economy salient and serves as a basis to derive contextual strategies and interventions. 


The Framework consists of:
- Core Elements: Activities directly handling product or material flows; and uniquely,
- Enabling Elements: those that remove obstacles for core actors.


Key elements of the circular economy

large_photo-1515534238346-fb9ae3e399d0.jpg

medium_photo-1515534238346-fb9ae3e399d0.jpg

small_photo-1515534238346-fb9ae3e399d0.jpg

thumbnail_photo-1515534238346-fb9ae3e399d0.jpg

photo-1515534238346-fb9ae3e399d0.jpg

Circle Economy's framework of strategies and activities that define the circular economy

![Screen Shot 2024-10-21 at 16.53.12.png](https://goldilocks-images.s3.eu-west-1.amazonaws.com/Screen_Shot_2024_10_21_at_16_53_12_12858da6aa.png)

Based on the work of [Bocken et al. (2016)](https://www.researchgate.net/publication/309699661_Product_design_and_business_model_strategies_for_a_circular_economy), the Four Flows Framework serves as a simple framework for managing resource flows in a circular economy by using less (Narrow), using for longer (Slow), using again (Cycle), and using clean, regenerative materials and energy (Regenerate).

These different principles of circular economy can be applied to our socioeconomic metabolism: we can design stocks like buildings, infrastructure, machinery, and vehicles to be rich resource mines for the future, and design manufactured goods and consumables to be cycled and made regenerative. Furthermore, the focus must also centre on getting more value out of fewer materials. Achieving the aims of a circular economy—minimising material use, regenerating the Earth, and preventing material losses—can be done through these four key strategies mentioned above.

Source: Circle Economy. (2023). *[The circularity gap report 2023](https://www.circularity-gap.world/2023)* (p.22). Amsterdam: Circle Economy. 

Four Flows Framework

medium_Screen Shot 2024-10-21 at 16.53.12.png

small_Screen Shot 2024-10-21 at 16.53.12.png

thumbnail_Screen Shot 2024-10-21 at 16.53.12.png

Screen Shot 2024-10-21 at 16.53.12.png

   
            Jernia har et mål om et minimalt klimaavtrykk. Vi ønsker å bidra til en mer bærekraftig utvikling og hjelpe deg å velge mer bærekraftige løsninger.    Jernia har et mål om et minimalt klimaavtrykk. Vi ønsker å bidra til en mer bærekraftig utvikling og hjelpe deg å velge mer bærekraftige løsninger.                       Kundene kjøper det vi selger, og da er det viktig at vi selger bærekraftige produkter. Vi oppfordrer hele norsk varehandel til å gjøre det samme.                       Vi i Jernia har alltid vært opptatt av å tilby kvalitetsvarer. Vi vet at når du kjøper en vare du kan bruke lenge, blir du mer fornøyd.               I innkjøpsprosessen tar vi aktive valg for å kunne tilby deg varer som varer. Vi søker lang garantitid og tilgjengelige reservedeler. Samtidig følger vi opp reklamasjoner og kundetilbakemeldinger for å identifisere produkter vi ikke lenger ønsker å ha i vårt varesortiment.       I tillegg til å tilby reservedeler satser vi på leverandører og serviceverksteder slik at du skal få hjelp til service og reparasjon. Sammen gjør vi miljøet en stor tjeneste når færre produkter kjøpes og kastes.       Vi søker å finne produsenter som produserer produkter så klimanøytralt som mulig. Vi er opptatt av arbeidsforhold, klimavennlig energi, bruk av resirkulerte råstoffer, resirkulert emballasje, klimaeffektiv transport etc. Som eksempel utgjør nå 32% av totalsalget av kjeler og stekepanner produkter med mer enn 50% resirkulerte materialer.                       Ta vare på det du er glad i   En god og skarp kjøkkenkniv er det viktigste redskapet vi har på kjøkkenet. Uansett hva slags kniv du har vil den på et tidspunkt bli sløv og sliten, men det betyr ikke at den må avtre helt og fullstendig fra tjeneste. Om du ikke kan eller ønsker å slipe kniven din selv kan du ta den med til oss. Vi hjelper deg å ta vare på kjøkkenkniven din. Les mer om tjenesten her →                     Resirkulering av metall, glass og porselen   Vi ønsker å bidra til en mer bærekraftig utvikling og tilbyr innbytteordning drikkeglass, porselen og keramikk i tillegg til stekepanner, gryter, kasseroller og kjøkkenkniver. Når du leverer din gamle stekepanne eller tallerken til resirkulering hos oss får du 20% rabatt på ny. Vi skal sørge for riktig avfallshåndtering av dine gamle produkter og bidra til at de får nytt liv. Les mer om innbytteordningen her →              Resultat av innbytteordningen   I 2019 samlet vi inn 5,7 tonn metall som ble sendt til gjenvinning. Vi vet ikke eksakt hvor store klimagassreduksjoner dette gir, men det vi vet er at bruk av resirkulert metall reduserer klimagassutslippene med over 90% mot nyutvinnet metall.                     Tenk bærekraft- tenk gjenbruk. Som kjent gir økt gjenbruk mindre miljøbelastning enn kjøp av nytt utstyr. Med vår utleieløsning kan du nå leie utstyr til ditt neste prosjekt. Da får du jobben gjort uten å kjøpe kostbart utstyr som brukes sjelden og opptar plass. Smart for lommeboka, smart for miljøet og smart for redskapsboden. Les mer om vår utleieløsning her →              Utlånspilot i Drammen og Tromsø   Gjenbruk, reparasjon og vedlikehold har lenge vært forankret i Jernias forretningsstrategi. Og med vår ambisjon om å bidra til en mer sirkulær økonomi er vi stolte av å bli plukket ut som en del av Ciceros spennende Upscale-prosjekt. Prosjektet handler om hvordan offentlige biblioteker kan brukes som knutepunkt for en oppskalering av delingsløsninger som bidrar til overgangen til et lavutslippssamfunn og et mer bærekraftig forbruk. Les mer om prosjektet →                     Vi velger aktivt varer som er bærekraftig produsert, eller som gir en miljøgevinst ved bruk. Vi velger produkter som er produsert av resirkulert materiale, og selger produkter som gjør det enklere for deg ta vare på det du allerede har. Fikser du mer og kaster mindre er det en gevinst både for din lommebok og for miljøet.  Få inspirasjon til hvordan du kan ta vare på mer her →                     Vi nordmenn kaster 1 av 6 handleposer med mat hvert år. Vi kaster mest frukt og grønt, brød og bakevarer og middagsrester. Vi ønsker å hjelpe deg med riktig oppbevaring av råvarer og restemat. Riktig oppbevaring gir mye lenger holdbarhet, mindre matkast og bedre økonomi. Bra både for miljøet og lommeboka! Klikk her for mer inspirasjon →                     Vi tar imot kasserte produkter av den type som vi selger helt gratis for deg som kunde. Vår samarbeidspartner Norsirk sørger for utsortering av helse- og miljøfiendtlige stoffer og effektiv gjenvinning av metaller og andre verdifulle materialer. Ta med din gamle brødrister, vannkoker eller lyspære tilbake til oss, og vær trygg på at miljøhensyn blir ivaretatt og at ditt avfall blir riktig håndtert.               I 2018 ble det installert bergvarmeanlegg. Med dette sparte vi i 2019 191.000 kilowattimer mot 2018. I 2020 estimerer vi å spare 335.000 kilowattimer.       Vi bruker nye, moderne styringssystemer for kontroll av temperatur og ventilasjon.       Alle belysningspunkter er erstattet med LED-pærer.       Vi bruker ikke porsjonspakker og mat med engangsemballasje i kantinen. Vi bruker heller ikke engangsservice i verken kantine eller på møterom.       Kantinedriften er effektivisert og vi har nærmest null i matsvinn.       Vi har allerede skiftet ut 2 av 5 lastebilder til Euro 6 som har betydelig mindre CO2 og NOX utslipp. I løpet av 2020 vil vi bytte ut ytterligere 2 lastebiler.       Erstatter plast med strimlet, innkommet papp i alle vareleveranser fra vår netthandel. I 2020 vil vi spare over 2 tonn plast med dette tiltaket.       I leveranser hvor plast er nødvendig krever vi at plastemballasjen er minimum 50% resirkulert eller gjenvunnet, og skal være 100% resirkulerbar.       Vi har implementert en mer effektiv plukk- og pakkerutine som reduserer pappbruken på lageret.       Vi har endret vår firmabil policy. Alle med firmabil skal ha el-bil. Vi oppfordrer også de med kjøregodtgjørelse å kjøre el-bil.       Vi har et mål om å halvere flyreiser. Medarbeidere som må reise i tjenestesammenheng oppfordres til å benytte tog så langt det lar seg gjøre. Vi oppfordrer også til mer bruk av video- og telefonkonferanser framfor møtevirksomhet som involverer reising.       Sommeren 2020 lanserer vi en 100% gjenvunnet og resirkulert bærepose, hvorav 30-40% består av husholdningsplast fra Rogaland. Posen produseres på Bygland.              

Norway

small_blob

thumbnail_blob

blob

Jernia is a hardware chainstore in Norway. In steps to becoming sustainable they have introduced several exchange schemes for products such as knives, pans and cups.

Jernia

Norsk Gjenvinning is a leading waste management company in Norway. Curious to find new and better ways the sort and recycle materials. 

Norsk Gjenvinning

Jernia and Norsk Gjenvinning has teamed up to increase the recycling of kitchenware. Jernia a kitchenware store, is giving customers discount on new products when they return broken or worn out pans, pots and glasses. Norsk Gjenvinning is then able to recycle the products and use as materials in concrete production. A typical win-win situation.

In store discount when returning your broken kitchenware.

Impact on the availability of resources as well as their effect on living organisms, ecosystems, and components of the environment.

Ecological Impact

Impacts on the social fabric of the community and well-being of the individuals and families.

Social Impact

Impacts on the financial condition of a company, as well as the the economicconditions of its stakeholders and on economic systems at local, national, andglobal levels.

Economic Impact

Direct and indirect reduction in economic costs

Cost Savings

Impact on the ease of innovation, and facilitating uptake of innovations

Innovation

While resources are in-use, maintain, repair and upgrade them to maximise their lifetime and give them a second life through take back strategies when applicable

Stretch the lifetime

Consider opportunities to create greater value and align incentives that build on the interaction between products and services

Rethink the business model

Work together throughout the supply chain, internally within organisations and with the public sector and communities to increase transparency and create joint value

Team up to create joint value

Use digital, online platforms and technologies that provide insights to track and optimise resource use, strengthen connections between supply chain actors, and enable the implementation of circular models



Incorporate digital technology

Upgrade, repair, and maintenance while in-use

Maximise lifetime of products in-use

Deliver services through business models that ensure maximum value

Service business models

Employ technologies to gather and analyse data to provide insights on resource use

Data and insights

Employ online platforms to connect and improve information sharing between stakeholders

Digital platforms

Providing repair services or maintenance services for products or parts

Product maintenance, repair

Providing products through leasing, rental, or pay-per-use models instead of sales

Leasing, rental, pay per use

Providing services through a subscription plan with regular payment schemes

Subscription-based services

Working together with stakeholders and parties in other unrelated industries to implement circular economy strategies and opportunities

Cross-industry projects, pilots

Utilising data and models to to identify, enable and/or implement circular strategies (eg. effective resource use & logistics planning, circular business models & design)

Data analytics, modelling

Connecting products and services into the internet of things to identify, enable and/or implement circular strategies (eg. effective resource use & logistics planning, circular business models & design)

Internet enabled, connected operations

Developing or utilising online platforms to enable circular economy opportunities through information, product or service offering

Online platforms

Developing or utilising online marketplaces to enable the peer-to-peer exchange of products and services

Peer-to-peer online marketplaces

Raise awareness and run information campaigns about  strategies for and impacts of the circular economy in different contexts.

Communication and awareness

Slow strategies aim to keep materials in use for as long as possible, for example through design for durability and repairability. A more circular economy is also a slower one: materials, components, and products—and even buildings and infrastructure—that we lock in stocks are made to last. This will lower material demand in the long run, in essence also serving to narrow resource flows.

Slow

 Utleie som tjeneste i vekst – gir tilgang til nye kundegrupper På mange områder opplever vi nå et generasjonsskifte i handleopplevelsen. Teknologi gjør produkter og tjenester stadig mer tilgjengelig. For varehandelen betyr det økt fokus på lojalitet og kundeopplevelse til fordel for priskampanjer og raske transaksjoner. Utleie og annen type tjenesteutvikling spiller en viktig rolle i dette bildet. Vi bor også stadig tettere og har mindre plass hjemme. Den yngre generasjonen er stadig mindre opptatt av eierskap,  samtidig som de ønsker tilgang til produkter, i tillegg er det en stadig økende miljøbevissthet blant oss som påvirker handelen. Utleie som tjeneste er et av grepene man kan gjøre for å tilpasse seg de nye trendene som kommer, ta del i sirkulærøkonomien og møte den nye yngre generasjonen brukere. For Jernia var det viktig å være med og være i front på denne utviklingen. Digital kundereise inn i butikk For Jernia var mulighetene til en felles portal for enkel digital bestilling på nett for alle kundene og som representerte deres brand og stil viktig. Her kan kundene gjøre bestillinger, få oversikt over hva som er ledig til enhver tid og velge sin lokale Jernia butikk for å hente/levere utstyret. En slik sømløshet gjør at man kan starte prosessen digitalt og fra sofakroken hjemme, for så å trekke kunder inn i butikken og bygge relasjoner der ved å gi en god serviceopplevelse. I likhet med utleietjenesten Tooler.no, benyttes nettverksmulighetene i programvaren, der hver enkelt butikk har sitt eget inventar og da uavhengig av de andre butikkene i håndtering av inventaret. Møter kunden på kundens behov Jernia benytter også mulighetene for innholdsmarkedsføring som ligger i løsningen. Jernia har laget veiledere til kunder som har enkle prosjekt hjemme. De bruker en kombinasjon av video, bilde og tekst, samtidig som man knytter veiledere direkte opp i mot de utleieprodukter som kan løse problemet for kunden. Dette gjør at kundene kan fanges opp allerede når de begynner å orientere seg rundt den aktivitet de skal utføre.  Med innholdsmarkedsføring og organiske søk på Google rundt problemet til kunden, er Jernia allerede i bevisstheten til kunden.  Det vil hjelpe til å bygge kundemasse og lojalitet over tid. Ved å knytte det til tjenester som løser problemet til kunden enten det er behov som er av kortere eller lengre tidsrom er Jernia allerede godt i gang. Prøv tjenesten selv på deres nettside!


        Interested in the sharing economy and participating in an ambitious tech startup? We are looking for a skilled and experienced engineering leader to join our journey.   Read more »            Interested in the sharing economy and participating in an ambitious tech startup? We are looking for a skilled and experienced engineering leader to join our journey.   Read more »            Interested in the sharing economy and participating in an ambitious tech startup? We are looking for a skilled and experienced engineering leader to join our journey.   Read more »            Product Manager – Enabling the rental of anything Job Title: Product ManagerDeadline: ASAPEmployee Type: FastLocation: Oslo Become familiar with SHAREFOX AS Interested in the sharing   Read more »     

 Det er torsdag kveld i Posthuset i Oslo, og kalenderen viser november. Sju personer som til vanlig jobber i ulike bedrifter, og med ulike fagområder innen netthandel, har samlet seg om et felles prosjekt: å kåre Norges beste nettbutikker. Mange arbeidstimer er allerede lagt ned – men fortsatt gjenstår mye før bransjens gjeveste pris skal deles ut i februar 2022. 
Få med deg kåringen av Årets nettbutikk 10. februar
Stadig trangere nåløye  
Bring har kåret kremen av norske nettbutikker siden 2007 – og det er en jobb som blir stadig vanskeligere. Pandemien har gjort at netthandelen har eksplodert, noe som har gitt mange nettbutikker en dytt i riktig retning.
– Nivået blir merkbart bedre år for år, og koronaen har gjort at mange har måttet snu seg fort og utvikle seg mye på kort tid, sier juryleder Kristin Dahl Hoffmann.  
Hun er markedsdirektør i divisjon E-handel og logistikk i Bring, og leder juryens arbeid med å kåre årets nettbutikk. Som tidligere år skal to priser deles ut: én for nettbutikker med omsetning over 50 millioner, og én for dem under.  
Med seg på laget har hun Vikki Nathalie Walle-Hansen, Monica Solberg, Roy-André Tollefsen, Torkel Johannesen, Ingvild Moen og Arnulf Refsnes. Tre av jurymedlemmene er nye, mens resten var med i fjor – noe som sikrer både kontinuitet og nye blikk.

Juryen er enig i mye, men ikke alt. Med ulik bagrunn er nettbutikkene sikret en bred vurdering.
Tidligere i år nominerte det norske folk sin favorittnettbutikk – det strømmet inn nominasjoner fra omtrent 9000 personer, som endte med at cirka 1200 unike nettbutikker ble nominert. Til slutt satt juryen igjen med i underkant av 200 nettbutikker. Etter å ha vurdert hver enkelt nettbutikk nøye etter en rekke kriterier, har de laget sin toppliste – som de denne novemberkvelden presenterer for resten av juryen. Diskusjonen går rundt bordet. Mye er de enige om, mens andre ting krever drøfting.
– Juryen er sammensatt av personer med veldig ulik kompetanse, for å få en bredest mulig vurdering. Jeg kan for eksempel enkelt se om en nettbutikk er god på levering og retur, men jeg har ikke like god kontroll på om netthandelsplattformen er innovativ, poengterer Hoffmann.
Mange faller av i testshoppingen  
I løpet av kvelden blir lista over favoritter redusert til ni i hver kategori. Når juryen møtes neste gang i januar, skal de ha testshoppet i seks nettbutikker hver – og presentere dem de mener er best. Da kan favorittlisten fort se annerledes ut.  
– Vi har erfart tidligere at det du ser i nettbutikken, kan være kjempebra. Men hvis de ikke lykkes etter at du har trykket «kjøp», teller ikke den første delen så mye. Det kan handle om at leveringen tar lang tid, at du får feil produkt, at kundeservicen er vanskelig å få kontakt med eller lite serviceinnstilt, eller at returen er tungvint. Da sitter du igjen med et dårlig inntrykk og går heller til en annen. Nettbutikkene som vinner, må være gode hele veien. Derfor bruker vi mye tid på å teste dem nøye, understreker jurylederen, og legger til: 
– I år har vi valgt å stressteste dem i den mest krevende perioden. Det er lett å gjøre feil når det er hektisk – men da får vi også et inntrykk av hvor robuste de er. På neste møte skal juryen bli enige om tre finalister i hver klasse – og etter en pitch for juryen, blir det i februar klart hvem som kan kalle seg Norges beste nettbutikk.

Det er en arbeidskrevende prosess med å velge ut hvilke nettbutikker som skal videre til neste runde - testshoppingen. Juryleder Hoffmann noterer sine favoritter.
9 gode tips fra juryen  
Så hva skal til for å komme gjennom nåløyet hos den kresne og kompetente juryen? Disse spørsmålene bør du som driver nettbutikk, stille deg. Listen er rangert etter områdene som har størst forbedringspotensial i norske nettbutikker:

 Er kundeservice tilgjengelig nok?

Juryen opplever at det er særlig ett område som mange nettbutikker har forbedringspotensial på: kundeservice.
– Det koster å ha god kundeservice, men det koster mer å ikke ha det. De fleste handler på nett i løpet av kvelden eller helga, og da må du ha en kundeservice som kundene kan snakke med når behovet er der. Da holder det ikke at du bare har åpent fra 9 til 16 på hverdager, poengterer Hoffmann. 
Juryen vurderer også om nettbutikken har en tilgjengelig og oversiktlig kjøpshjelp – altså at de tilbyr gode guider og svar på vanlige problemstillinger.  Et annet område hvor mange nettbutikker ikke når helt opp, er retur. 
– Særlig på klær og sko, hvor størrelser kan være forskjellige, kan returen være en barriere for å kjøpe ting på nett. Da er det avgjørende å ha en enkel returløsning. Å måtte skrive ut returdokumentet hjemme, for eksempel, er noe mange kunder opplever som altfor tungvint i 2021.   

 Er det lett å finne fram i nettbutikken?  

At det er enkelt for kundene å finne fram til det de ønsker, er både avgjørende for kundeopplevelsen – og for salget ditt. 
– Vi ser på om designet er kundevennlig, om det er lett å manøvrere på siden, hva slags filtreringsmuligheter man har, og om internsøket ditt fungerer bra. 

 Har du gode beskrivelser og bilder?  

At du gir gode beskrivelser av produktene du selger, er både viktig for å gjøre kunden trygg nok til å kjøpe dem – og for å unngå at kunden får en overraskelse når pakken blir åpnet. 
– Vi ser derfor på hvordan produktene blir presentert. Er det for eksempel klær, er det fint å få med alle detaljer og fra ulike vinkler. Er alle relevante mål med? Vi ser også på om bildene er gode. Størrelsesguider er også et godt verktøy på å trygge kunden på kjøpet.

 Viser du bærekraftsengasjement?  

I 2021 forventer mange kunder at du har et bevisst forhold til bærekraft – og at du er åpen og transparent om hvordan du jobber med dette.
De aller beste inkluderer bærekraftperspektivet gjennomgående i sin nettbutikk.
Kristin Dahl Hoffmann, juryleder

 Er leveringsvilkårene dine synlige – helt fram til kassen?

Tydelig informasjon om leveringsvilkår skaper trygge kunder som oftere fullfører kjøpet. 
– Da er det viktig at denne informasjonen ikke bare er gjemt bort i salgsvilkårene, men kommer tydelig fram på forsiden av nettbutikken. I tillegg må dette følge kunden hele veien i kjøpsreisen – helt fram til kassen. Er kunden usikker på et kjøp, kan informasjon om rask levering og enkel retur være det som gjør at kjøpet fullføres, poengterer jurylederen.  

 Foreslår du relevante produkter for kunden?  

Er nettbutikkløsningen din god på å knytte relevante produkter sammen – og gi kunden gode forslag til andre aktuelle varer? 
– Dette innbyr til mersalg og oppleves nyttig for kunden – og er noe du bør gjøre på både produktsider, i handlekurven, kassen og ordrebekreftelsen, tipser Hoffmann.

 Kommuniserer du bra med kundene?  

Når handelen foregår på nett, blir det desto viktigere å skape et personlig forhold til kundene gjennom god kommunikasjon – både gjennom kjøpsreisen og på sosiale medier. Da er godt innhold alfa og omega.
– Gode tekster og en gjennomtenkt tone skaper en gjenkjennelig stil for kundene. De flinkeste nettbutikkene bruker sosiale medier til å skape engasjement og ha dialog med kundene – og de våger å være personlige. Det kan være fristende å fortsette i det samme sporet år etter år – men da når du ikke opp i eliten blant nettbutikker. 
– Vi ser på graden av innovasjon og wow-effekt når vi vurderer nettbutikkene. De aller beste nettbutikkene er de som hele tiden fortsetter å utvikle seg og tenke nytt, med kundens behov i sentrum.

Årets jury: Fra venstre: Vikki Nathalie Walle-Hansen, Monica Solberg, Roy-André Tollefsen, Kristin Dahl Hoffmann, Torkel Johannesen, Ingvild Moen og Arnulf Refsnes.
Dette er årets jury:

Kristin Dahl Hoffmann (juryleder), direktør for marketing og sales excellence i divisjon E-handel og logistikk i Bring
Arnulf Refsnes, adm.dir. og gründer av Naardic.no, som tilbyr nettbaserte og interaktive treningstimer
Ingvild Moen, rådgiver og gründer av kommunikasjonsbyrået Resonate 
Roy-André Tollefsen, adm.dir. og gründer av Enjoy.ly, som samler alle landets arrangement og aktiviteter på ett sted. 
Monica Solberg, leder for CRO (konverteringsoptimalisering) i Finn.no
Vikki Nathalie Walle-Hansen, trendanalytiker og leder i Bekk 
Torkel Johannsen, adm.dir. i Convert Group, som er leverandør av netthandelsløsninger 

Jurymedlemmer som har jobbet med nominerte nettbutikker, deltar ikke i vurderingen av den aktuelle nettbutikken.  
Få med deg kåringen av Årets nettbutikk 10. februar  

large_blob

medium_blob

The startup Sharefox offers e-commerce solutions for rental-based services. They sell and customize their digital system different industries – from large machinery, to retail. Sharebox offers a rental system for digital order, payment, calendar that shows availability, sale of accessories, or marketing with activity guides for customers and blog features. 

Sharefox

Many stores would like to transition their business model from selling to renting. However, such a transition can be challenging, especially because successful renting in bigger scale often depends on a user friendly rental platform (digital technology). Sharefox has therefore carefully developed a platform and renting system that they sell to businesses (B2B) – with the goal to make it easier for stores (that sell products of any kind) to enable renting. In other words, they use digital technology to provide a fully developed, tailored service for other businesses to be able to provide their customers with a service&gt;owning platform. Sharefox's technology platform is used in a number of industries - everything from sports, tourism, machines, tools, store networks, self-service car rentals and subscription solutions. The Sharefox collaboration with the store Jernia is a wonderful example of B2B collaboration in digitalizing renting.